L`Observatori del Turisme de Sant Feliu de Guíxols és una eina estratègica per a la gestió intel·ligent de la destinació. Recull i analitza dades clau sobre l'activitat turística del municipi, permetent prendre decisions informades i planificar accions basades en evidències.

Entre les dades que monitora hi ha el nombre de visitants, la seva procedència, l'estacionalitat, la despesa turística i el grau de satisfacció. Aquesta informació és fonamental per identificar tendències, avaluar l'impacte de les polítiques turístiques i millorar contínuament l'oferta de la destinació.

L'observatori treballa en col·laboració amb entitats locals, supramunicipals i autonòmiques per garantir la qualitat i la comparabilitat de les dades obtingudes.

Medidas de accesibilidad

Trabajamos para avanzar hacia un destino turístico más accesible e inclusivo, incorporando progresivamente medidas que faciliten el acceso y la participación de todas las personas, independientemente de sus capacidades. Este compromiso incluye la mejora de los espacios de atención, la información y los servicios turísticos.

Bucles magnéticos

La oficina de turismo dispone de bucles magnéticos para mejorar la atención a personas con discapacidad auditiva y facilitar una comunicación más clara y accesible en el espacio de atención al público.

Acceso a la oficina de turismo

El acceso a la Oficina de Turismo se realiza a nivel y con rampa, facilitando la entrada a personas con movilidad reducida.

Información visual

La oficina de turismo dispone de pantallas informativas que facilitan la comunicación visual y el acceso a información de interés para las personas visitantes.

Atención inclusiva al visitante

La Oficina de Turismo ofrece una atención cercana y adaptada a las necesidades de cada persona visitante, con el objetivo de garantizar una experiencia accesible, cómoda y de calidad para todos. El personal está disponible para ofrecer soporte, resolver dudas y facilitar información de manera clara y comprensible, teniendo en cuenta la diversidad de perfiles y necesidades.

Accesibilidad digital

La web de turismo y la aplicación móvil del Ayuntamiento se han desarrollado siguiendo criterios de accesibilidad digital para garantizar una experiencia de uso inclusiva y accesible para todos. Se han incorporado medidas como la compatibilidad con lectores de pantalla, la navegación con teclado, textos alternativos en imágenes, una estructura clara de los contenidos y un contraste de colores adecuado para facilitar la lectura y la navegación.

La aplicación móvil se ha desarrollado siguiendo las directrices WCAG 2.1 nivel AA, incorporando también, en la medida de lo posible, criterios de nivel AAA.

La gestión eficiente de los recursos y residuos es un pilar fundamental de nuestra estrategia de sostenibilidad turística. Sant Feliu de Guíxols ha implementado un sistema integral de recogida selectiva y valorización de residuos que abarca tanto el sector turístico como la ciudadanía.

Las acciones incluyen la instalación de puntos de recogida selectiva en las zonas turísticas, campañas de sensibilización para establecimientos y visitantes, y acuerdos con empresas especializadas en el tratamiento y reciclaje de residuos.

El objetivo es reducir progresivamente la generación de residuos, incrementar las tasas de reciclaje y minimizar el impacto ambiental de la actividad turística en el municipio.

La economía circular es un modelo económico que busca maximizar el valor de los recursos y minimizar los residuos. En Sant Feliu de Guíxols, promovemos la transición hacia un modelo turístico circular que fomenta la reutilización, la reparación y el reciclaje.

Colaboramos con empresas locales para desarrollar iniciativas de economía circular en el sector turístico, desde la reducción del desperdicio alimentario en restaurantes hasta la promoción de productos locales y de proximidad.

Este enfoque no solo reduce el impacto ambiental sino que también genera oportunidades económicas para la comunidad local.

La gestión responsable de los recursos naturales es esencial para preservar el patrimonio ambiental de Sant Feliu de Guíxols. Trabajamos en la adaptación al cambio climático y en la protección de los ecosistemas locales que hacen de nuestro municipio un destino turístico único.

Nuestras acciones incluyen la protección de los espacios naturales, la gestión sostenible del agua, la conservación de la biodiversidad marina y terrestre, y la promoción de prácticas turísticas respetuosas con el medio ambiente.

Colaboramos con instituciones científicas y ambientales para monitorizar el estado de nuestros recursos naturales e implementar medidas de protección efectivas.

La calidad de la oferta turística es un factor clave para la competitividad y la sostenibilidad del sector. En Sant Feliu de Guíxols, trabajamos para mejorar continuamente los estándares de calidad de los servicios turísticos.

Promovemos la formación profesional de los trabajadores del sector, la certificación de calidad de los establecimientos y la implementación de buenas prácticas en todos los ámbitos de la actividad turística.

El objetivo es ofrecer una experiencia turística de alta calidad que genere satisfacción en los visitantes y valor añadido para la comunidad local.

Sant Feliu de Guíxols avanza hacia su consolidación como Destino Turístico Inteligente (DTI), un modelo de gestión turística que integra la innovación, la tecnología, la sostenibilidad, la accesibilidad y la gobernanza.

Trabajamos para implementar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del visitante, optimicen la gestión de los recursos y faciliten la toma de decisiones basada en datos.

La transformación digital del sector turístico local incluye el desarrollo de plataformas digitales, la sensorización de espacios públicos y la creación de herramientas para la gestión inteligente de flujos turísticos.